TELLIMISTINGIMUSED

• Kuidas Mia Boutique'ist tellida?
• Maksmine ja maksetähtaeg
• Tarneviisid
• Tarneaeg
• Lepingust taganemine ja pretensioonid
• Muu info
• Kontaktandmed

LOE KA: KKK ehk Korduma Kippuvaid Küsimusi

-----------------------------------

NB!  Kahjuks ei ole meil võimalik kaupade laoseisu realajas kuvada. Seetõttu võib mõnikord juhtuda, et epoes "Saadaval" olev toode on ikkagi meie koostööpartneri laost hetkel otsa lõppenud. Seda võib juhtuda enamasti populaarsemate toodetega, mille läbimüük võtab prognoositust vähem aega. Samuti jõulude või muude pühade eel, mil kaupade liikuvus on suurem. Kui Teie soovitud toode on lõppenud, võtame Teiega esimesel võimalusel ühendust, et kokku leppida kas soovite mõnd asendustoodet, oodata soovitud toote saabumist või raha tagastamist. Küsimuste korral võtke julgesti ühendust meie klienditoe telefoni või ekirja teel.

-----------------------------------

Kuidas Mia Boutique’ist tellida?

- Tellida saavad Mia Boutique’i registreerunud kasutajad. Kasutajaks registreerimisega kinnitate, et olete tutvunud meie e-poe Tellimistingimustega ning olete nendega nõus.

- Ostu sooritaja peab olema vähemalt 18aastane isik.

- Tellimiseks valige välja meelepärased tooted ja lisage need virtuaalsesse ostukorvi klikates nuppu „Lisa ostukorvi“. Tellimuse lõpule viimiseks vajuta nuppu „Kassasse“ või Ostukorvis „Järgmine“ ning täida nõutud väljad.

 - Kui oled veendunud, et oled lisanud õiged tooted, kinnita oma tellimus vajutades „KILIKI SIIA, et kinnitada oma tellimus“. Seejärel loetakse ostu-müügi leping Tellija ja Mia Boutique’i (Gatto Plus OÜ) vahel sõlmituks.

 - Pärast tellimuse kinnitamist, saate sellekohase e-maili, kust leiate ka kõik vajaliku tellimuse eest tasumiseks.

Maksmine ja maksetähtaeg

- E-poe süsteem genereerib Teile koopia tellimusest ja saadab Teie e-posti aadressile. Saate selle vajadusel välja printida ja tasuda teile sobival viisil (nt. internetipanga, pangakontori või makseautomaadi vahendusel). Lisaks on Teil igal ajal võimalus vaadata oma praegust või eelmisi tellimusi, nende staatust ja kirjeldust ning printida arveid Mia Boutique’i lehel. Selleks logige sisse ning valige ülalt vasakult MINU KONTO alt Minu tellimused.  

- Tellitud kaupade maksumusele lisandub postikulu vastavalt valitud transpordiviisile 1.85, 2.15 või 4.48 eurot. 

- Tellimusetele üle 35 euro saatekulu ei lisandu! (kehtib tarneviisidele Eesti Posti maksikiri ja SmartPOST)

- Maksmiseks on aega 3 tööpäeva, seejärel tasumata tellimused tühistatakse.

- Kaupade eest tuleb tasuta Gatto Plus OÜ SEB panga arveldusarvele 10220120121011. Maksekorralduse selgituse lahtrisse märkige palun tellimuse number.

 Tarneviisid:

- Valides tarneviisiks Smart Posti, valgige rippmenüüst sobiv pakiautomaat. Teie tellitud kaup jõuab valitud pakiautomaati hiljemalt 14 päeva jooksul (vt toote juures olevat tarneaega). Paki saabudes saate SMS-i teel teavituse ning isikliku koodi. Kood tuleb sisestada pakiautomaadi arvutisse ning seejärel avaneb pakiautomaadi uks ning saate kauba kätte.Teenuse hind 2,15 eurot.

Smart Posti pakiautomaatide asukohtadega saad tutvuda:

Smart Posti kodulehekülg -> pakiautomaatide asukohad

Valides tarneviisiks Smart Posti, ära unusta andmetesse lisamast oma mobiiltelefoninumbrit!!!

- Kui tellite kauba Eesti Posti maksikirjana, saate postiasutuselt kauba postiasutusse jõudmise kohta vastava kirjaliku teate. Kaup väljastatakse nimetatud teate ja isikut tõendava dokumendi alusel elukohajärgsest postiasutusest.Teenuse hind 1,85 eurot.

- Eesti Posti lunapakk, annab võimaluse tasuda 50% kauba maksumusest kohe ja 50% kauba maksumusest kättesaamisel postiasutuses. Paki saabudes saate postiasutuselt vastava kirjaliku teate. Kaup väljastatakse nimetatud teate ja isikut tõendava dokumendi alusel elukohajärgsest postiasutusest.Teenuse hind 4,48 eurot.

- Kui soovite saada tellitud tooted kätte ELS Kulleriga, võtke ühendust meie klienditoega: info@miaboutique.eu. Teenuse hind 7,61 eurot.

- Kättesaamine Riisiperes. Riisipere alevikus ja selle ümbruses toome paki kokkulepitud kohta tasuta! Ka kättetoimetusaeg on lühem, paljud tooted saab kätte 1-2 päevaga (v.a. tooted, mille tarneaeg on märgitud kuni 14 päeva).

Valides kättesaamise Riisiperes, ära unusta andmetesse lisamast oma mobiiltelefoninumbrit!!!

Tarneaeg

- Mia Boutique'i erinevatel kaubagruppidel on erinev tarneaeg. Paljud tooted saame postitada maksmisele järgneval tööpäeval ning nende tarneaeg on max 4 päeva. Info tarneaja pikkuse kohta on välja toodud kaupade hinna juures. Kui tarneaega ei ole märgitud, tarnitakse kaubad tellijani hiljemalt 14 päeva jooksul.

- Kui tellimus sisaldab erineva tarneajaga tooteid, saadame kõik 1 pakina, hiljemalt toodetel pikimaks tarneajaks märgitud aja jooksul.

- Kaupade tarneaega arvestatakse alates arve laekumise hetkest Mia Boutique'i (Gatto Plus OÜ) arveldusarvele.

- Kaupade kättetoimetamine toimub vastavalt soovile kas Eesti Posti maksikirjana, postipakina, lunapaki või kullerpostiteenuse (ELS Pluss) vahendusel.

Lepingust taganemine ja pretensioonid

- Ostjal on 14 päeva jooksul arvates kauba kättesaamisest õigus lepingust taganeda ja kaup tagastada. Tagastatav toode peab olema kiles, avamata ja kasutamata. Kauba maksumus tagastatakse ostja pangakontole hiljemalt 30 päeva jooksul. Vale või praak kaup asendatakse uuega või tagastatakse toote maksumus. Kaupade saatekulu ei kuulu tagastamisele.

- Juhul, kui avastate kilepakendi avamise järel, et tegemist on praaktootega, palume sellest meid teavitada info@miaboutique.eu. Nimetatud juhul tuleb Teil tagastada praaktoode koos avatud kilepakendiga. Praaktoote vahetame välja kvaliteetse toote vastu või selle võimaluse puudumise korral tagastame Tellijale toote maksumuse.

- Kui kaubale Eesti Posti kontorisse järele minnes tuvastate, et pakk on saanud märgatavalt kahjustada või teil esineb muid kahtlusi, palume pakk avada postitöötajate juuresolekul ning lasta neil koostada paki seisukorra kohta akt. See tagab võimaluse nõuda Eesti Postilt kahju hüvitamist.

- Smart Postiga saadud kaupade tagastamiseks, tuleb tagastatavad tooted viia tagasi Smart Posti terminali. Tagastada saate teile SMSiga saadetud koodi alusel (mida kasutasite paki kättesaamiseks).

-------------------------------------

- Kui postiasutusse või pakiautomaati tellitud kaubale nimetatud tähtajaks ei ole Tellija järele läinud, tagastatakse pakk Mia Boutique’ile ja Kliendil tuleb tasuda teistkordse kaupade kohaletoimetamise eest uuesti 1,85 eurot saatekulu.

- Kui Tellijaga ei ole võimalik ühendust saada kolme tööpäeva jooksul peale kaupade tagasisaamist postiasutusest, tagastab Mia Boutique Tellija või tellimuse eest tasunud isiku arvelduskontole kauba maksumuse, arvestades sellest maha saatekulu ning tagastamisega seotud postikulu.

- Kui Tellija tellis kaupu summa eest, mis võimaldas saada kaubad kätte 0.- eurose   saatekuluga, kuid ei tule kaupadele postiasutusse järele, tuleb Tellijal tasuda nii kaupade saatmise kui tagastamisega seotud kulutuste eest.

Muu

- Mia Boutique’is müügilolevad kaubad on originaaltooted.

- Piltidel on illustratiivne tähendus.

- Hinnad sisaldavad käibemaksu.

- Mia Boutique juhindub oma tegevuses headest kauplemis- ja äritavadest, Eesti Vabariigi poolt kehtestatud seadusandlusest ning Tarbijakaitseameti poolt välja töötatud Juhendist E-kaubandusega tegelevale kauplejale.

- Tellimuse täitmiseks Mia Boutiquele antud Tellija isikuandmeid (Teie nimi, aadress, e-posti ja telefon) ei avaldata kolmandatele isikutele v.a AS Eesti Post või Smart Post klienditeenindustele tellimuse täitmiseks.

- Mia Boutique kasutab oma majandustegevuses Tellija e-posti aadressi reklaami ja muu informatsiooni edastamiseks Tellijale v.a juhul, kui Tellija on sellise tegevuse keelanud.

Kontaktandmed

- Kõik küsimused meie veebipoe või kaupade kohta palume saata e-mailile info@miaboutique.eu või kasutades meie veebilehe kontaktivormi. Samuti võib helistada numbrile 5201125 (tööpäevadel kl 10-16).

- Kindlasti toimige nii ka siis, kui te pole pärast tellimuse kinnitamist saanud 1 tunni jooksul oma e-mailile tellimuskinnitust.

Meeldivaid oste!!!

Sinu, Mia Boutique