Mia Boutique

Kategooriad

Tootjad

Uudised ja reklaam

Näomaalingud lastepidudel

KKK ehk korduma kippuvad küsimused

Sooviksin saada meili teel lisainfot toodete kohta. Kui kiiresti meilidele vastate?

Kas kogu pakutav kaup on teil koheselt olemas? Kas kaubale saab ise kuhugi järele tulla?

Kas võib juhtuda, et tellin toote, kuid see on otsa lõppenud? Kui kiiresti tagastate sel juhul raha?

Kui teen teie epoes tellimuse, kui kiiresti jõuab minuni tellimuskinnitus?

Kui ma sain meili, et tellimus on postitatud, siis millal jõuab tellimus minuni?

Sisestasin tellimuse ja siis avastasin, et ei saa kohe maksta. Kui kaua mul tasumiseks aega on enne kui tellimus tühistatakse?

Kuidas kasutada personaalset allahindluskoodi (nt kinkekaardil v sooduskupongil)?

Kas Mia Boutique'is müüdavad kaubad on originaaltooted?

Sooviksin saada meili teel lisainfot toodete kohta. Kui kiiresti meilidele vastate?

Üldjuhul saate meilile vastuse 1-2 tunniga, tihti rutemgi. Kui Te ei ole saanud meilile vastust 24 tunni jooksul, võtke meiega kindlasti uuesti ühendust.Kuigi harva, on olnud juhuseid, kus mõni meil meieni ei jõua.

Kiireloomuliste küsimuste puhul kasutage julgesti võimalust meile helistada. Vastame ka SMSidele.

Kas kogu pakutav kaup on teil koheselt olemas? Kas kaubale saab ise kuhugi järele tulla?

Kuna meie sortiment on väga suur, ei ole kahjuks võimalik kogu valikut laos hoida. Enamuse kaubast saame kätte oma hulgimüüjatest partneritelt 24-36h jooksul. Seetõttu ei ole ka võimalik kaubale ise järele tulla.

Kui elad Tallinnas, selle lähiümbruses, Lääne-Harjumaal või Riisiperes ning soovid kiiresti kaupa kätte saada, võta meiega kindlasti ühendust. Sageli on võimalik kokkuleppida, et meie töötaja toob kauba Teie juurde koju või kontorisse. Nii toimides on saame tellimuse kohale toimetada juba samal või järgneval tööpäeval.

Kas võib juhtuda, et tellin toote, kuid see on otsa lõppenud? Kui kiiresti tagastate sel juhul raha?

Kahjuks ei ole meil võimalik kaupade laoseisu realajas kuvada. Seetõttu võib mõnikord harva juhtuda, et tellitud toode on meie hulgimüüjast koostööpartneri laost hetkel lõppenud. Seda võib juhtuda enamasti populaarsemate toodetega, mille läbimüük võtab prognoositust vähem aega. Samuti jõulude eel, kui kaupade liikuvus on suurem. Kui Teie soovitud toode on lõppenud, võtame Teiega koheselt ühendust, et kokku leppida kas soovite mõnd asendustoodet, oodata soovitud toote saabumist või raha tagastamist.

Soovides raha tagastamist, kanname maksmisele kuuluva summa Teie arveldusarvele samal päeval pärast Teilt vastava soovi laekumist. Kuna teostame makseid SEB arvelt, siis võtab võib raha laekumine teistesse pankadesse võtta pisut rohkem aega.

Kui teen teie epoes tellimuse, kui kiiresti jõuab minuni tellimuskinnitus?

Koopia Teie tellimusest saadetakse kohe, kui olete klikkinud nupule "Kliki siia, et kinnitada oma tellimus". Juhul kui te pole tellimise järgselt tunni jooksul vastavat ekirja saanud, võtke meiega ühendust.

Kui ma sain meili, et tellimus on postitatud, siis millal jõuab tellimus minuni?

Lisame tellimusele staatuse "Postitatud" kohe pärast paki SmartPOSTile või Eesti Postile üleandmist. Staatuse lisamine saadab Teile meilile automaatselt vastava teate.

Pakkide liikumiskiirus sõltub aga valitud tarneviisist. SmartPOSTiga tellitud pakid jõuavad adressaadini üldjuhul järgmisel päeval pärast postitamist (v.a. riiklikel pühadel). Pakkide liikumiskiirus on aeglasem nt Hiiumaal ja Saaremaal. Kui tahad kontrollida pakkide liikumiskiirust oma kodukohas, saad selle kohta infot SmartPOSTi kodulehelt: PAKKIDE LIIKUMISGRAAFIK.

Eesti Postiga saadetud pakkide kiiruseks on Eesti Posti kodulehel märgitud: Lihtmaksikiri edastatakse saajale postitamise päevale järgneval tööpäeval (tööpäevadeks loetakse nädalapäevi E-R), kui kiri on Postile üle antud kirjakasti või postiasutuse kaudu enne kirjakasti hiliseimat tühjendusaega.

Sisestasin tellimuse ja siis avastasin, et ei saa kohe maksta. Kui kaua mul tasumiseks aega on enne kui tellimus tühistatakse?

Tellimuste eest tasumiseks on aega 3 tööpäeva, seejärel tasumata tellimused tühistatakse. Enne tühistamist saadame teile meeldetuletuse tellimuse aegumise kohta. Juhul, kui soovite pikendada tasumisperioodi või juba tühistatud tellimust taas aktiveerida, võtke meiega ühendust!

Kuidas kasutada personaalset allahindluskoodi (nt kinkekaardil v sooduskupongil)?

- Ostukorvi sisenedes ja tellima asudes on esimeseks sammuks Kokkuvõte, kus on ära toodud kaupade loetelu, kogused ja maksumus.

Juhul kui teil on kinkekaart või allahindluskupong, siis personaalne kood tuleb sisestada Kupongi väljale mis asub kohe kaubamaksumuse all.

Kas Mia Boutique'is müüdavad kaubad on originaaltooted?

Mia Boutique tarnib oma kauba ainult usaldusväärsetelt edasimüüjatelt. Kõik tooted on originaaltooted.

http://www.miaboutique.eu/content/13-kkk

Avalehele